답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 무선 끊김 및 속도 저하 현상이 지속적으로 반복되시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 제품 테스트시 동일 모델을 이용하여 같은거리에서 테스트 후 불량유무를 확인 하고 연락드려 조치 사항에 대해 전달해드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


답변주신대로 공유기의 채널 크기를 20MHz로 변경 및 채널 변경 하였음에도 증상개선은 없네요. 아무래도 상태가 더 악화가 될 것으로 보이며 그 정도 돼야 수리를 받아주실 모양이군요. (사용 무선기기: 스마트폰 LG G2(LG-F320K, LG-F320S) 증상: 유선 속도는 평균 다운로드 94, 업로드 94 나옵니다. 공유기 바로 옆에서 1달전까지 무선 평균 다운로드 50, 업로드 50 나오던 것이 다른 환경 변화가없는데도 지금은 무선 평균 다운로드 40, 업로드 50 으로 나오고 있습니다. 공유기와의 거리 평균 다운로드(mbps) 평균 업로드(mbps) 공유기 바로옆 35 50 1m 30 48.3 2m 20 46.6 3m 10 45 6m 10이하 40 6m정도 에서 때때로 연결이 끊어집니다. 무선 다운로드 속도에 문제가 있어 보이는데 어떻게 해야 1달 전처럼 평균 다운로드 50mbps, 업로드 50mbps속도와 6m 거리에서도 끊어짐이 없이 할 수 있을까요? 개선을 위해 iptime홈페이지에 나온 공지와 자주묻는질문, Q&A에 관련 사항들을 적용해 보았지 만 개선 되지 않았습니다. (펌웨어 9.72업그레이드, 공유기 초기화, 채널변경 수동 및 자동, MAC 클론, 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 등을 하였습니다.) )