답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린점 사과드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 문제가 나타난것으로 예상되며 CPU불량,스위칭칩셋의 문제로 판단됩니다. 이러한 경우 A/S가 필요하며 정확한 비용 안내는 제품이 입고되어야 확인이 가능합니다. 최대 수리비로는 제품 구입 가격의 약 70%정도 청구 될 수 있습니다. 택배비의 경우 무상 A/S기간이 지난제품이기 때문에 고객님께서 왕복 부담해주셔야 하며 기기적인 불량이 나타나는 경우 자가 수리방법은 없습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


초기화를 했는데도 유 무선 인터넷 연결이 안됩니다. 다른 제품으로는 인터넷이 작동 됩니다. 모든 LED는 정상적으로 작동합니다. 와이파이, 혹은 유선 신호는 세모 경고마크가 뜨며 무선으로는 공유기 설정화면에 대부분 진입 됩니다. 192.168.0.1 하지만 엄청 느리게 뜨며 간혹 진입이 안될때도 있습니다. 초기화 등 여러 방법을 사용해도 작동이 안됩니다. 고장의 원인? 잘 사용하다가 어느날 갑자기 작동이 되지 않아서 확인하고 점검해도 안됩니다. 오래 사용해서 그런지... 콘선트 위치를 바꾸어서 전기가 불안정하여서 그런지 모르겠네요. 사용기간을 정확히 모르지만 적어도 2년이상 사용한 듯 합니다. 질문1. A/S 비용이 구입비용보다 저렴할까요? 질문2. A/S 택배비는 어떻게 됩니까? 질문3. 자가수리방법은 없나요?