답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 랜카드 인식이 안되는 이유는 사례상 드라이버의 이상 혹은 랜카드의 하드웨어 장애입니다. 불편하시더라도 아래 최신드라이버로의 설치를 다시한번 권장드리며, 해당 드라이버로 정상적인 인식이 불가하실 경우 랜카드의 하드웨어 장애가 높음으로 대한통운을 이용하여 착불로 발송하여주시면 가능한 빨리 교환 후 출고 드리도록 하겠습니다. (다른 PC가 있다면 입고전 다른 컴퓨터에서도 첨부된 드라이버로 인식 확인을 부탁드립니다.) [ ipTIME 11ac/11n 무선랜카드 MEDIATEK 드라이버 유틸리티 다운로드 ] 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하십니까? 올 초에 무선랜카드를 구매하고 잘 사용하고 있었는데 며칠전에 사용중에 무선랜카드가 인식이 되지 않아서 보니 아예 전원이 들어오지 않네요 USB 포트(컴퓨터 뒷면)에 연결해 놓고 사용했는데 케이블을 사용하여 사용해 봐도 이래저래 다 해봐도 파란색 불이 들어오지 않고 컴에서 인식도 되지 않습니다. A/S 보내야 될것 같아서요 절차는 어떻게 되는지 알려주세요 그냥 택배 보낼려고 하다가 일단 이야기를 하고 보내야 될 것 같아서요