답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 공유기의 자동 초기화 또는 CPU의 불량으로 의심되며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


A2004 모델 사용중입니다. 며칠 전 부터 밤에 자고 아침에 일어 났을때, 폰에 무선랜이 끊겨있는 것을 확인하였습니다. 하여, 폰과 패드에서 무선랜을 확인해 보니 기존에 사용하던 5G ssid가 사라지고 iptime 이라는 ssid가 생겼으며, 2.4G ssid 는 제가 정해놓은 명칭대로 유지되고 있었습니다. (하지만 새로 생긴 iptime과 기존 2.4G ssid 모두 연결되지 않습니다. -연결된 상태를 보니 168로 시작하는 ip 며 255.255.0.0 이었습니다.) PC로 로컬 확인도 하였으나, 마찬가지로 연결되지 않았으며, IPTV도 시청이 불가능하고, 공유기 관리자페이지 접속 또한 불가능하였습니다. 공유기에 LED등은 정상으로 보입니다. 그 상태에서 1. 초기화구멍을 통한 리셋 2. 어댑터 빼고 꼽기 3. 전원재연결 등으로 간신히 연결되면 펌웨어 한단계 낮추기 4. 관리자페이지에 있는 초기화 시행 모두 시행해보았으나, 마찬가지였으며, 어댑터를 몇번을 뺐다 꼈다, 빼고 오래 뒀다 다시 꼽기 등을 해서 간신히 인터넷에 또 연결되면 관리자 페이지며 제가 설정한 ssid 등 인터넷이 모두 정상 동작합니다. 그 상태로 한동안 괜찮다가 다음날 동일증상이 또 발생합니다. 검색해 보니 공유기 어댑터 문제가 많다고들 하여 다른 어댑터 5V 2A 짜리로 변경하였는데도 마찬가지였습니다. 문제 없이 잘 사용하던 공유기 입니다. 갑자기 왜 이런걸까요?