답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 설명드린 내용처럼 현재 제품의 불량이 의심되는 상태입니다. HDD를 제거하시고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 상태임으로 AS과정 중 발생되는 왕복 배송비 및 서비스 비용은 유상으로 청구 될 수 있음으로 AS시 해당 부분을 고려해 주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘쓰고 있다가 책상 옮길 일이 있어 전원을 끄고 다시 작동시켰더니 하드에 아무것도 없고 파티션정보도 없어졌습니다. 하드는 2기가인데 nas서버로 접속하면 데이터가 아무것도 없는상태로 접속되며 하드가 깨진건 아닐까 걱정했는데 usb로 바로 외장하드처럼 연결을 하니 연결이되고 데이터도 그대로 살아있었습니다. 그래서 다시 네트워크로 nas접속을했는데 여전히 하드가 포맷이라도된듯 아무런 데이터가 없습니다. 왜 이런걸까요 ㅡㅡ NAS가 제역할을 못하고 그냥 외장하드로 쓰기엔 아까워 문의합니다.