N604V교환이라더니 그냥 그물건이 그냥 왔네요

공유기 교환이라고 해서 전화로 한번더 확인하고 물건기다렸더니, 그전물건 a/s해서 주셨네요 이거 a/s라고 하시지 왜 이렇게 하신거죠? 그리고 나에게 택배값 내라고 하시고, 이것때문에 이젠 더이상 생각도 하기 싫은데 화가나서 여기에 글 남깁니다