답변[re] 인터넷에연결되어있지 않음

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 연락드려 상담을 도와드렸으며 제품을 입고하여 점검을 받아보기로 하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>화가나서 이거 못쓰겠네요 교체해주세요 이제껏 공유기 잘만써왔는데 이번꺼는 최악이네요 다른 공유기로 해본결과 문제없는거보니 인터넷문제는 아닌거같고 몇번째 여기 글써서 하라는대로 하는데 해결잘되지도않고 전화도안되서 연락할방법은 이거밖에없고 교체원합니다