제안입니다.

여기 게시판을 이용하다 보니 먼저 검색해서 알아보고 안되면 질문하는 경우일텐데 여기 게시판을 보면 비밀사항이 많은지 비밀글로 질문을 하는지 모르겠습니다. 전화번호는 어차피 노출 안되니 글쓰시는 분들이 웬만하면 비밀글을 사용하지 않도록 회사측에서 비밀글 버튼을 없애주시면 좋겠습니다. 그래야 직접 검색해 보고 스스로 해결할 수 있는 있는 길이 많이 생길 것입니다. 그래야 상담직원들 일거리도 줄어들고 이용자는 더 많은 AS를 받을 수 있으니 서로 좋겠죠. 참고로 비밀상담을 원하시는 분을 위해 별도 게시판을 만들어도 좋겠네요.