인터넷에연결되어있지 않음

화가나서 이거 못쓰겠네요 교체해주세요 이제껏 공유기 잘만써왔는데 이번꺼는 최악이네요 다른 공유기로 해본결과 문제없는거보니 인터넷문제는 아닌거같고 몇번째 여기 글써서 하라는대로 하는데 해결잘되지도않고 전화도안되서 연락할방법은 이거밖에없고 교체원합니다