답변[re] A/S 받으려면 절차가 어떻게 되는지 확인 부탁드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1) A/S 보내실 곳은 다음과 같습니다. 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 2) 선불로 보내실 경우 편하신 택배사를 이용하시면 됩니다. 3) 고객님 말씀대로 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해서 보내주시면 됩니다. 또한 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 수리비가 발생할 수 있기 때문에 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 감사합니다.
>안녕하세요. 어제 공유기가 고장나서 접속했는데, 특정 시간에만 글쓰기가 가능하고, 우측 A/S 안내를 눌렀지만, A/S 절차에 대해서는 기록이 되어 있지 않아서 문의 드립니다. 공유기는 홈플러스에서 구매하였고, 기종명은  ipTIME N604M  입니다. 증상은 1~4번 포트에 케이블을 연결해도 해당 포트에 불이 들어오지 않습니다. 입력 포트나 전원에는 불이 들어 옵니다. 공유기 말고, 인터넷선을 pc에 직접 연결하면 인터넷이 잘 됩니다. (1) A/S 보낼 주소 부탁드립니다. (2) 택배비 선불로 보낼건데, 편의점 택배를 이용하면 안되나요? (3) 택배로 보낼때 증상이나 이름,연락처,주소 적은 종이를 같이 넣으려고 하는데, 별도 a/s 양식서 같은게 있나요? 답변 부탁드려요. 수고하세요.