답변[re] 유선,무선상 속도하락

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 유무선 속도가 저하되는 부분이 공유기 교체 이후에 문제가 해결되었다면 가장 먼저 공유기에 맥클론 설정을 적용해보실 필요가 있습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 만약 맥클론 이후에도 유선속도 저하가 발생한다면 내부 트래픽 문제일 가능성도 배제할 순 없으니 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시기능을 켜고 이용해보시기 바랍니다. 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 속도저하가 발생했을 경우에 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 야간에 상담이 어려웠던 부분이나 상담 내용에 만족스럽지 못한 부분이 있었다면 사과드리며, 만약 통화를 원하시는 시간을 남겨주신다면 다른 상담원을 통해 연락드릴수 있도록 조치해드리겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>인터넷이 문제 일까봐 올레다가 전화해서 기사님이 몇번 오셨는지 모르겠습니다만... 증상이 평균 80~90잘나오다가 어느순간 떨어지기시작하면 원속도로 돌아오질못하고 계속해서 왔다갔다합니다. 그리고 이게 무선상에서뿐만아니라 유선상에서도 동일하고 혹시몰라 앞전에 원격으로 설정을 잡아주셨음에도 불구하고 동일 증상이 일어나서 노트북포멧, 인터넷 케이블구매 등 별미친 짓거리를 해도 별 차이가없어 앞전에 쓰던 604r로 변경을 해서 1시간 가량 확인을 해보니 그제서야 속도 떨어짐없이 원속도가 나옴니다 이럴경우는 어떻게해야하죠. 수요일 오후6시이후 전화통화가 원래 어려운가요?? 약 1시간가량 전화기를 붙잡고있었습니다. 그리고 그 1시간동안 기다리고 전화통화 한순간 직원이.. 신경질적으로 전화를 받던데... 모든 직원이 다그런가요?