답변[re] AS는 어떻게 진행되나요?

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 제품과 비교해서 끊김이 확인이 되는 부분이라면 기기적인 문제 가능성에 염두를 두실 필요가 있습니다. 게시판 답변으로는 정확한 답변을 드리는데 있어 한계가 있으니, 제품을 당사로 보내주셔서 입고점검을 받아보시거나, 아니면 공유기에 원격관리포트를 설정하고 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>다시 문의드립니다. 귀사 다른 제품도 이용중입니다만,, 메인으로 쓰고 있는 8004 제품에서만 2.4GHz 끊김 현상이 나타납니다. 옆에 붙어있는 다른 공유기에서는 그런 증상이 없습니다. 신호 간섭이나 다른 영향에 대해서도 계속 말씀을 하시는데.. 그렇다면 다른 장비에서도 동일 증상이 나타나야 하는데 괜찮습니다. 1년 정도까지는 괜찮았는데 만 1년이 조금 지나고 나서 간혹 끊김 현상이 발생하더니 지금은 몇번이나 그렇네요. 모바일 뿐 아니라 노트북도 연결이 풀려버립니다.... 그리고 이런 간헐적 증상은 점검이 어려운것도 알고 있습니다. 그런만큼 저도 답답하구요. 폐기 후 새로 구입을 진행하려 해도 회사이기 때문에 이유가 명확해야 됩니다. 그래서 계속 글을 남기는거구요... 답변 바랍니다.