NAS 인식 및 먹통 문의

windows 7 64bit 사용 공유기는 iptime A3004ns 사용 iptime NAS II를 작년에 구입하여 설치 (HDD 씨게이트 video 4TB -2개)를 했습니다만, 그당시 NAS 인식이 되었다 않되었다 했습니다. 그래서 전원을 껐다 켜면 인식 되고 1~2시간 지나면 다시 먹통이 되는 현상이 반복 되었습니다. 열때문으로 생각 HDD 한개만을 설치해 해보고 HDD를 전부 제거한 상태에서도 같은 현상이 나타나 설치를 포기 했었습니다. 최근 다시 설정을 시작 했는데 똑같은 문제가 발생 하네요. 혹시나 펌웨어 업그레이드 하면 괜찮을까 해서 업그레이드 했는데 업그레이드 도중 오랫동안 멈춰서 결국 전원 제거 했는데 그뒤로 아예 먹통(인식불능)이 되었습니다. 홈페이지에서 펌웨어에러 해결방법을 그대로 실시했으나 접속시간 지연으로 접속 불능상태입니다. 질문 1. 위와 같은 현상(인식 불량 및 먹통)을 수리 보내면 수리 가능한지요? 2. 팬이 돌지 않던데 원래 돌지 않는 것인지 ? 아니면 일정시간 지나야 돌아 가는 건지 ? 3. 펌웨어 업데이트 실패했는데 홈페이지에 제시한 방법대로 해봤지만 해결이 되질 않습니다. 수리가능한건지 ? 그리고 프로그램을 통한 접속이 아닌 웹브라우저에서 ip 주소 입력을 통한 접속도 해봤습니다. 여기 질문란에 나온 방법은 다 해봤습니다. 인터넷 케이블 확인, 공유기 재부팅, 컴재부팅, 프로그램 재설치 등등.. 원론적인 답변이 아닌 구체적 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.