BE5100M 정격어뎁터 연결

Question

답변주신대로 정격 어뎁터 ( 라벨지 붇어있는것 ) 연결하여 사용중이고,
가진 다른 어뎁터가 스피커 사용으로 구매했던 첨부파일에 들어있는 제품 ( 12v 5a ) 밖에 없어 해당제품으로도 조금전에 시험 해봣는데 증상은 여전했습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

정격 어댑터와 다른 어댑터(12V-5A)로 확인해 주셔서 감사합니다.

추가로 어댑터를 멀티탭이 아닌 벽 콘센트에 직접 연결하신 후 외장하드를 연결했을 때도 동일한 증상이 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다.

벽 콘센트에 직결한 상태에서도 증상이 동일하다면 입고 점검을 권장드립니다.

공유기 본체, 어댑터와 함께
메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
점검 과정에서 제품의 모든 설정이 초기화되는 점 참고 부탁드립니다.

구매일 기준 한달 이내인 경우 구매 영수증과 함께 아래 링크에서 착불 예약해서 발송해 주셔야 하며
영수증에는 구매일, 제품명, 가격, 판매처 상호, 연락처가 반드시 명시되어야 합니다.

CJ대한통운 착불예약
택배비 선택시 현금 결제 - 착불로 꼭 선택 부탁드립니다.

편의점 택배나 우체국 택배 등 타사 택배 착불은 불가한 점 참고 부탁드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 1544-8695

제품이 입고되는대로 신속하게 점검 후 담당자를 통해 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

가능성은 낮으나 혹시라도 제품 고장이 침수, 외부 충격, 과전압과 같은 외부 요인에 의한 고장일 경우
무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

답변주신대로 정격 어뎁터 ( 라벨지 붇어있는것 ) 연결하여 사용중이고,
가진 다른 어뎁터가 스피커 사용으로 구매했던 첨부파일에 들어있는 제품 ( 12v 5a ) 밖에 없어 해당제품으로도 조금전에 시험 해봣는데 증상은 여전했습니다