답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

휴대폰은 정상적으로 연결되지만 패드, 에어컨, 냉장고 등 일부 기기만 비밀번호 입력 후 연결되지 않는 증상은 Wi-Fi 암호화 방식(보안 방식)이 기기에서 지원되지 않을 때 주로 나타납니다. BE9400QCA는 6GHz가 포함된 MLO 네트워크를 Wi-Fi 7 표준에 맞춰 WPA3 방식으로만 동작하므로, WPA3를 지원하지 않는 가전·IoT 기기나 일부 태블릿은 해당 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다.

이러한 경우 IoT 기기 전용 Wi-Fi를 하나 추가하여 연결해 주시기 바랍니다.

IoT 기기용 Wi-Fi 추가
1) 공유기 관리 화면(192.168.0.1)에 접속하여 [관리도구] → [WiFi 기본 설정] 맨 아래의 [무선 네트워크 추가]를 누릅니다.
2) 무선 밴드는 2.4GHz, 인증 및 암호화는 WPA2PSK-AES로 설정합니다.
3) 통신 정책은 가전제품 앱 제어를 위해 '모든 통신 허용'으로 설정하고 [추가]를 누릅니다.
4) 패드, 에어컨, 냉장고 등을 새로 만든 Wi-Fi에 연결합니다. 게스트 네트워크(무선 네트워크 추가) 설정 방법 <--클릭~!!


감사합니다.

BE9400QCA 제품 사용하고 있습니다.

기존에 아수스공유기에 2.4G불량으로 변경하게 되었습니다.

일부 기기에서는 wifi 6,5,2.4 정상적으연결되는데 일부제품에서는 wifi연결 누르고 비번누르면 연결 시도후 연결이 되지 않고 있습니다. (패드, 에어컨, 냉장고, 기타기기들) 휴대폰은 정상연결됩니다.