일부 기기에서 wifi접속안됨

Question

BE9400QCA 제품 사용하고 있습니다.

기존에 아수스공유기에 2.4G불량으로 변경하게 되었습니다.

일부 기기에서는 wifi 6,5,2.4 정상적으연결되는데 일부제품에서는 wifi연결 누르고 비번누르면 연결 시도후 연결이 되지 않고 있습니다.
(패드, 에어컨, 냉장고, 기타기기들)
휴대폰은 정상연결됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.

휴대폰은 정상적으로 연결되지만 패드, 에어컨, 냉장고 등 일부 기기만 비밀번호 입력 후 연결되지 않는 증상은 Wi-Fi 암호화 방식(보안 방식)이 기기에서 지원되지 않을 때 주로 나타납니다.
BE9400QCA는 6GHz가 포함된 MLO 네트워크를 Wi-Fi 7 표준에 맞춰 WPA3 방식으로만 동작하므로, WPA3를 지원하지 않는 가전·IoT 기기나 일부 태블릿은 해당 네트워크에 연결되지 않을 수 있습니다.

이러한 경우 IoT 기기 전용 Wi-Fi를 하나 추가하여 연결해 주시기 바랍니다.

IoT 기기용 Wi-Fi 추가
1) 공유기 관리 화면(192.168.0.1)에 접속하여 [관리도구] → [WiFi 기본 설정] 맨 아래의 [무선 네트워크 추가]를 누릅니다.
2) 무선 밴드는 2.4GHz, 인증 및 암호화는 WPA2PSK-AES로 설정합니다.
3) 통신 정책은 가전제품 앱 제어를 위해 '모든 통신 허용'으로 설정하고 [추가]를 누릅니다.
4) 패드, 에어컨, 냉장고 등을 새로 만든 Wi-Fi에 연결합니다.
게스트 네트워크(무선 네트워크 추가) 설정 방법 BE9400QCA 제품 사용하고 있습니다.

기존에 아수스공유기에 2.4G불량으로 변경하게 되었습니다.

일부 기기에서는 wifi 6,5,2.4 정상적으연결되는데 일부제품에서는 wifi연결 누르고 비번누르면 연결 시도후 연결이 되지 않고 있습니다.
(패드, 에어컨, 냉장고, 기타기기들)
휴대폰은 정상연결됩니다.