U25G-C

Question

- 노트북 : 레노버 ThinkPad T16
- OS : Windows11 Pro

문제점
- U25G-C를 연결하면 정상적으로 인식되지 않음
- 리부팅등을 통해 인식이 되는 경우에도, 사용중에 네트워크가 끊어지는 문제가 지속적으로 발생함

추정
- 연결된 장비가 1G만을 지원하는 경우, 호환성 이슈가 발생하는 것으로 예상됨

확인하고 답변주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀하신 증상에 대해 확인한 결과, 현재까지 당사에 보고된 호환성 이슈 사례는 조회되지 않았습니다. 다만 사용 환경에 따라 달리 나타날 수 있어, 원인을 좁혀 가기 위해 아래 순서로 확인해 주시기 바랍니다.

1. 칩셋 제조사(Realtek) 드라이버 설치
아래 링크에서 칩셋 제조사의 드라이버를 다운로드하여 설치한 뒤, 노트북을 재부팅하고 증상이 달라지는지 확인해 주시기 바랍니다.
Realtek 드라이버 다운로드 - 노트북 : 레노버 ThinkPad T16
- OS : Windows11 Pro

문제점
- U25G-C를 연결하면 정상적으로 인식되지 않음
- 리부팅등을 통해 인식이 되는 경우에도, 사용중에 네트워크가 끊어지는 문제가 지속적으로 발생함

추정
- 연결된 장비가 1G만을 지원하는 경우, 호환성 이슈가 발생하는 것으로 예상됨

확인하고 답변주세요.