다시 문의드립니다.

Question

어제 통화 후 포트설정을 하고 다시 해봐도 여전히 안되네요ㅠ
내부포트는 554로 똑같이하고 외부포트는 554,555로 구분지어 주었고
하드디스크녹화기 아이디,비번은 똑같이 맞춰서도 해보고, 다르게도 해보았으나 둘다 안됩니다.
스마트폰 어플로는 잘되는데 pc로 어떻게해도 안되니 답답하네요.ㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

말씀해 주신 포트 설정(내부 포트 554, 외부 포트 554/555 구분)은 정상적으로 하신 것으로 보입니다.
정확한 원인 파악을 위해 전화로 안내드린 대로, 원격지원 서비스를 통해 직접 확인 후 해결해 드리겠습니다.
원격지원이 가능하신 시간에 고객지원실(1544-8695)로 연락 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

어제 통화 후 포트설정을 하고 다시 해봐도 여전히 안되네요ㅠ
내부포트는 554로 똑같이하고 외부포트는 554,555로 구분지어 주었고
하드디스크녹화기 아이디,비번은 똑같이 맞춰서도 해보고, 다르게도 해보았으나 둘다 안됩니다.
스마트폰 어플로는 잘되는데 pc로 어떻게해도 안되니 답답하네요.ㅠ

다시 문의드립니다.

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