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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.10.28조회 8

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상으로 보아 공유기 본체 또는 전원 어댑터에 문제가 있을 가능성이 있습니다. 우선 공유기에 연결된 전원 어댑터의 라벨을 확인하여 제품에 기본 제공된 어댑터가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.

어댑터에 특이사항이 없음에도 동일한 증상이 발생한다면 정확한 원인 확인을 위해 제품 점검이 필요하므로 아래 주소로 공유기 본체와 전원 어댑터, 성함과 연락처, 고장 증상을 메모하여 선불 택배로 발송해 주시기 바랍니다.

제품이 입고되는 대로 점검 후 연락드리겠습니다.

*보내실곳
경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks)
-우편번호 : 16897
-전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.

공유기 동작이 안됩니다.
전원뺏다끼우니 2.4G만불들어오는데
아래쪽5개는 3번깜빡이고 2.4G불이꺼집니다. 이후 CPU가 한번깜빡이고 꺼집니다. 이 루틴을 10회정도 반복한뒤 CPU불은 더이상 깜빡이지않고 나머지는 같은 루틴을 반복합니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME AX2004M
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상으로 보아 공유기 본체 또는 전원 어댑터에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
우선 공유기에 연결된 전원 어댑터의 라벨을 확인하여 제품에 기본 제공된 어댑터가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다.

어댑터에 특이사항이 없음에도 동일한 증상이 발생한다면 정확한 원인 확인을 위해 제품 점검이 필요하므로
아래 주소로 공유기 본체와 전원 어댑터, 성함과 연락처, 고장 증상을 메모하여 선불 택배로 발송해 주시기 바랍니다.

제품이 입고되는 대로 점검 후 연락드리겠습니다.

*보내실곳
경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층
(구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks)
-우편번호 : 16897
-전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100
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감사합니다.

공유기 동작이 안됩니다.
전원뺏다끼우니 2.4G만불들어오는데
아래쪽5개는 3번깜빡이고 2.4G불이꺼집니다.
이후 CPU가 한번깜빡이고 꺼집니다.
이 루틴을 10회정도 반복한뒤 CPU불은 더이상 깜빡이지않고 나머지는 같은 루틴을 반복합니다.

[2026-10-28 10:29:20]
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