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간헐적 연결불가 이슈

2026.10.21조회 7

정**BE3600plus, Ring-BE3600plusKT

<현재 사용중인 제품>
- BE3600plus
- Ring-BE3600plus
- PoE 인젝터2.5G30W

<연결 구성 상황>
- KT모뎀 → BE3600plus (WAN)
└ BE3600plus (LAN 1) → PoE인젝터
└ PoE인젝터 → Ring-BE3600plus
└ BE3600plus (LAN 2) →IPTV 셋탑 (LAN 2)
- BE3600plus를 컨트롤러, Ring-BE3600plus를 에이전트로 하여 Mesh 구성

<문제>
- 10월 10일에 설치, 15일 저녁에 갑자기 와이파이 연결이 안돼서 모든 공유기(Ring-BE3600plus, BE3600plus) 전원을 차단 후 다시 공급하니 정상 작동했습니다. 그후 21일 아침에도 똑같은 상황이 반복 발생하여 이전과 동일한 조치로 임시해결.
- 원인 파악 및 해결을 위해 문의 남깁니다. 문제상황 발생 시, 와이파이 검색은 잘 되나 연결 자체가 안되는 문제가 발생합니다. 연결기기수는 IoT기기 포함 모두 13개의 기기 사용 중입니다. 문제상황 중, 모바일에서 와이파이 연결 실패 과정을 보았을 때, 인증(Authenticate)까지 가지 못하고 IP 주소를 받아오는 과정에서 연결이 실패합니다.

답변 부탁드립니다. 감사합니다.

답변

QnA
제  목간헐적 연결불가 이슈
이름정**
제품명BE3600plus, Ring-BE3600plus
인터넷 회선KT
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<현재 사용중인 제품> - BE3600plus - Ring-BE3600plus - PoE 인젝터2.5G30W <연결 구성 상황> - KT모뎀 → BE3600plus (WAN) └ BE3600plus (LAN 1) → PoE인젝터 └ PoE인젝터 → Ring-BE3600plus └ BE3600plus (LAN 2) →IPTV 셋탑 (LAN 2) - BE3600plus를 컨트롤러, Ring-BE3600plus를 에이전트로 하여 Mesh 구성 <문제> - 10월 10일에 설치, 15일 저녁에 갑자기 와이파이 연결이 안돼서 모든 공유기(Ring-BE3600plus, BE3600plus) 전원을 차단 후 다시 공급하니 정상 작동했습니다. 그후 21일 아침에도 똑같은 상황이 반복 발생하여 이전과 동일한 조치로 임시해결. - 원인 파악 및 해결을 위해 문의 남깁니다. 문제상황 발생 시, 와이파이 검색은 잘 되나 연결 자체가 안되는 문제가 발생합니다. 연결기기수는 IoT기기 포함 모두 13개의 기기 사용 중입니다. 문제상황 중, 모바일에서 와이파이 연결 실패 과정을 보았을 때, 인증(Authenticate)까지 가지 못하고 IP 주소를 받아오는 과정에서 연결이 실패합니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[2026-10-21 11:08:15]
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