답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 올해 초 인터넷을 변경하며 KT에서 사은품으로 받은 iptime 공유기를 사용 중에 있습니다. 제가 구입한게 아니다보니, 영수증은 따로 없습니다. 씨리얼 조회해보니 올해 6월까지로 보증기간이 남아있는 걸 확인했습니다. 증상은 공유기에 불이 안들어오는 증상입니다. 어댑터 이상인지 확인하기 위해 다른 장비에 어댑터를 연결해보았는데 이상 없이 충전되는 걸 확인했습니다. 공유기에도 다른 어댑터를 연결해보았는데 아무런 반응을 보이지 않습니다.(불이 안들어옴) AS 받고싶습니다. 어떻게 전달 드리면 될지 알려주세요. 가까운 곳이면 방문할 수도 있으니 택배와 방문을 같이 안내 부탁드립니다. N602E+ C43FC04017