펌웨어후 증상

2025.03.04조회 53

박**ax 6000m헬로비전 기가

최신 펌웨어 업데이트 후 와이파이 2g 속도가 1메가도 안나옵니다.핑도 엄청 안나오고 손신률도 높아요. 5g속도는 잘나오는데 속도가 왔다리갔다리 계속하고 있구요. 2g는 제 휴대폰만 속도가 안나옵니다. 저희 가족들은 2g 잘 사용 하고 있구요. 제가 해본 거는 채널 바꾸기 펌웨어 최신 전 버전으로 돌려 봤구요. 제 휴대폰은 와이파이 초기화 해봤는데도 2g 와이파이만 속도가 1메가도 안나옵니다. 업로드는 잘 나오구요. 5g도 속도가 왔다 갔다 전보다 확실히 안좋아졌구요. 제 휴대폰만 2g 속도가 안나옵니다. 갤럭시23 울트라 입니다.

답변

문의 답변드리겠습니다.고객지원실

목록으로

제 목	펌웨어후 증상
이름	박**
제품명	ax 6000m
인터넷 회선	헬로비전 기가

최신 펌웨어 업데이트 후 와이파이 2g 속도가 1메가도 안나옵니다.핑도 엄청 안나오고 손신률도 높아요. 5g속도는 잘나오는데 속도가 왔다리갔다리 계속하고 있구요. 2g는 제 휴대폰만 속도가 안나옵니다. 저희 가족들은 2g 잘 사용 하고 있구요.
제가 해본 거는 채널 바꾸기 펌웨어 최신 전 버전으로 돌려 봤구요. 제 휴대폰은 와이파이 초기화 해봤는데도 2g 와이파이만 속도가 1메가도 안나옵니다. 업로드는 잘 나오구요.
5g도 속도가 왔다 갔다 전보다 확실히 안좋아졌구요. 제 휴대폰만 2g 속도가 안나옵니다. 갤럭시23 울트라 입니다.

[2025-03-04 10:54:23]

▲	[SMB 사용]
▼	간이 NAS 오류 문의

571694		펌웨어후 증상	박**	52
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	57