답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상은 제품의 문제로 보이며 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고해 주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매내역 캡처본은 프린터하여 제품 입고 시 함께 동봉해주시거나 support@iptime.com으로 보내주시면 됩니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


AX3000M 구매 약 10개월만에 먹통증상이 발생합니다. 증상 : 무선/유선 먹통 - LED 불은 들어와있으나 RST시에도 무반응이며 유선랜 연결장비들도 네트워크 단절됨 파워 문제인줄 알고 예비 부품으로 교환하여 보았으나 12시간후 증상 재현됨. 전원을 완전히 뽑았다 재시도시에도 비주기적으로 먹통증상 발생. 먹통 발생시 전원, CPU 불 점등상태 유지 및 RST 버튼 조작시에도 아무 반응 없음 해결방안 혹은 AS 대상여부 답변바랍니다.