고장관련 문의

전에 한번 카메라 움직임 관련해서 교환을 한번 받았습니다. 그리고 지금 몇개월 정도 사용했는데 아에 고장이 나버렸네요.. as는 어떻게 진행 되는건가요?? 스피커에서 노이즈 소음같이 나면서 카메라가 아에 작동을 안합니다. 껏다 켰다도 안되고... 그렇네요..