네트워크 오류

Question

IPTIME NAS2DUAL을 사용하고 있는데 랜선포트가 2개 있습니다.
이전에 네트웍크가 안되서 위에꺼를 사용하다가 아래 있는 랜선포트에 꽂으니 정상적으로 네트웍이 되었습니다.

현재 아래 있는 랜선 포트도 안되어서 네트웍이 안되는 것으로 보이는 데 어떻게 처리해야 되는지 답변 부탁드립니다.

재기동 시켜도 같은 현상입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상의 경우 제품 LAN 포트의 고장 증상이 의심됩니다.

아래의 안내절차를 확인하시어 HDD 를 제거한 NAS 본품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 IPTIME NAS2DUAL을 사용하고 있는데 랜선포트가 2개 있습니다.
이전에 네트웍크가 안되서 위에꺼를 사용하다가 아래 있는 랜선포트에 꽂으니 정상적으로 네트웍이 되었습니다.

현재 아래 있는 랜선 포트도 안되어서 네트웍이 안되는 것으로 보이는 데 어떻게 처리해야 되는지 답변 부탁드립니다.

재기동 시켜도 같은 현상입니다.