답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
휴대폰 WiFi가 'iptime_setup' 신호가 연결되지 않은 상태에서 설치를 시도하신 것으로 예상됩니다. 모바일 설치 도우미 APP을 통해 설치 진행시 모바일 네트워크를 꺼주시고 WiFi를 iptime_setup 으로 연결 후 진행해주시기 바랍니다.
감사합니다.
설치 도우미 APP으로 설치시 네트워크 이름 중복검사를 하면 첨부 파일과 같은 화면이 나옵니다. 즉, "설치도우미와 공유기 사이의 연결이 끊겨 재접속을 시도하고 있습니다." 가 나오면서 중복검사 단계를 넘어가지 못합니다. 리셋을 해도 같은 현상입니다.
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휴대폰 WiFi가 'iptime_setup' 신호가 연결되지 않은 상태에서 설치를 시도하신 것으로 예상됩니다. 모바일 설치 도우미 APP을 통해 설치 진행시 모바일 네트워크를 꺼주시고 WiFi를 iptime_setup 으로 연결 후 진행해주시기 바랍니다.
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설치 도우미 APP으로 설치시 네트워크 이름 중복검사를 하면 첨부 파일과 같은 화면이 나옵니다. 즉, "설치도우미와 공유기 사이의 연결이 끊겨 재접속을 시도하고 있습니다." 가 나오면서 중복검사 단계를 넘어가지 못합니다. 리셋을 해도 같은 현상입니다.
