HDMI 오류

Question

6월 6일 위 제품을 11번가를 통하여 구매하였고,
며칠 사용 후 HDMI 연결이 쉽게 끊어지는 하자가 발생하여,
6월 17일 11번가에 문의하였는데, 제조사 고객센터에 연락하라고 하여 문의드립니다.

환불 가능한지 확인해주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

유선상 안내드린 내용처럼 당사에선 판매된 제품에 대한 서비스(수리, 교환)가 진행되며 환불은 구매처를 통해 받으셔야 합니다.

당사로 제품을 입고하여 불량 여부 확인 후 발행되는 불량판정서를 기준으로 환불이 가능한지 여부를 판매처를 통해 문의해주시기 바라며
가능하다는 답변을 받으셨다면 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 6월 6일 위 제품을 11번가를 통하여 구매하였고,
며칠 사용 후 HDMI 연결이 쉽게 끊어지는 하자가 발생하여,
6월 17일 11번가에 문의하였는데, 제조사 고객센터에 연락하라고 하여 문의드립니다.

환불 가능한지 확인해주시면 감사하겠습니다.