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답변문의 답변드리겠습니다.

2023.05.23조회 139

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 내용과 같이 AX8004BCM 최신 펌웨어 14.20.2 로 업데이트 후 Easy Mesh 컨트롤러 모드에서 내부적으로 테스트를 해보았으나 정상동작이 확인되었습니다.

번거로우시더라도 당사에서 고객님 공유기로 접속이 가능하도록 원격 정보를 제공해주시면 문제점 파악에 도움이 될것으로 보입니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!!

외부IP주소 또는 DDNS , 관리자 계정 및 암호 , 원격관리포트를 꼭 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요.
이지메시 구성을 해서 쓰고 있는데 이번에 컨트롤러를 T5004에서 AX8004BCM으로 바꿨습니다. 교체 직후 새 펌웨어가 나와 바로 적용을 한 바람에 이게 펌웨어 문제인지 AX8004BCM 문제인지는 모르겠는데, 시스템 로그를 e-mail로 보내는 기능이 정상 작동하지 않네요. 에이전트도 동일하게 AX8004BCM인데, 에이전트에서는 로그 메일 전송이 잘 됩니다. 컨트롤러로 T5004를 쓸 때에는 문제가 없었던 기능이라, 혹시 AX8004BCM 컨트롤러 모드에서 로그 메일 전송에 문제가 있는 건 아닐까 하여 문의 드립니다. 하루 단위로 보면 쌓이는 로그가 3000개 넘으며, 보내는 메일 서버는 gmail을 쓰고 있습니다. 혹시 펌웨어 개선이 필요한 거라면 다음 번 업데이트 때 반영해 주시면 감사하겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004BCM
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용과 같이 AX8004BCM 최신 펌웨어 14.20.2 로 업데이트 후 Easy Mesh 컨트롤러 모드에서 내부적으로 테스트를 해보았으나 정상동작이 확인되었습니다. 번거로우시더라도 당사에서 고객님 공유기로 접속이 가능하도록 원격 정보를 제공해주시면 문제점 파악에 도움이 될것으로 보입니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!! 외부IP주소 또는 DDNS , 관리자 계정 및 암호 , 원격관리포트를 꼭 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 이지메시 구성을 해서 쓰고 있는데 이번에 컨트롤러를 T5004에서 AX8004BCM으로 바꿨습니다. 교체 직후 새 펌웨어가 나와 바로 적용을 한 바람에 이게 펌웨어 문제인지 AX8004BCM 문제인지는 모르겠는데, 시스템 로그를 e-mail로 보내는 기능이 정상 작동하지 않네요. 에이전트도 동일하게 AX8004BCM인데, 에이전트에서는 로그 메일 전송이 잘 됩니다. 컨트롤러로 T5004를 쓸 때에는 문제가 없었던 기능이라, 혹시 AX8004BCM 컨트롤러 모드에서 로그 메일 전송에 문제가 있는 건 아닐까 하여 문의 드립니다. 하루 단위로 보면 쌓이는 로그가 3000개 넘으며, 보내는 메일 서버는 gmail을 쓰고 있습니다. 혹시 펌웨어 개선이 필요한 거라면 다음 번 업데이트 때 반영해 주시면 감사하겠습니다.


[2023-05-23 13:28:40]
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