답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전원 이상은 말씀하신 내용처럼 공유기, 어댑터의 문제로 발생될 수 있어 점검시 함께 입고가 되어야 합니다. 이름, 전화번호를 메모하여 선불 택배로 발송하여 주시면 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 어느 시점부터 공유기 전원이 들어오지 않아 와이파이 사용이 불가합니다. 본체문제인지 어댑터문제인지 모르겠습니다 다만, 연결되어 있는 랜선으로는 인터넷 사용이 가능한 것으로보아 인터넷 문제는 아닌거같습니다.