답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 서비스는 가능하나 구매일이 3년 정도 되셨다면 왕복 배송비 및 유상의 비용이 발생됩니다. 유상 서비스를 희망하시는 경우 이름, 전화번호, 주소를 메모하여 선불 택배로 발송하여주시면 홈페이지에 남겨주신 내용에 맞춰 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.  


안녕하세요. C200을 약 3년정도 사용했는데 최근에 접속이 안되거나 화면이 이상한 패턴의 까만화면으로 나오거나 (이때, 시간은 잘 나옴) 관리자 페이지 접속은 안되는데 모바일 앱에서 화면은 잘 나오거나 하는 등 여러가지 문제가 발생하고 있습니다. 현재 정상적으로 사용이 어렵다고 보여지는데 혹시 AS를 받을 수 있을까요? 2대를 사용중인데 하나는 집 안에서 사용중이고 하나는 집 밖 현관앞에 사용중인데 오히려 집밖에 있는 제품은 잘 되는데 집 안에 있던 놈이 말썽이네요.. ㅜㅜ