답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 정확하게 문제점을 판단 할 수 없으나 현재 공유기가 WAN포트에 연결되어 인터넷 통신을 하는 상태라면 해당 외부IP주소와 당사의 다운로드 서버간의 통신 문제일 가능성이 있습니다. 수동으로 업그레이드는 정상적으로 진행이 된 상태이며 해당 현상에 대하여 정확한 확인이 필요하신 경우 환경에서 연락 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


AX5400BCM-6E를 구매해서 잘 쓰고 있습니다. 공유기에 설정한 기능들 다 잘 작동하는데 이상하게 펌웨어 업데이트에서 자동 업그레이드를 인식하지 못합니다. 수동으로 업그레이드는 문제없이 되구요. 이거 왜 이런걸까요? 첨부한 화면은 별짓을 다해도 펌웨어 인식이 안되서 수동으로 한 화면입니다.