답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 1TB HDD장착 후 문제가 발생되었을때 공유기 재부팅 또는 외장 HDD 재연결을 하지 않은 상태에서 공유기가 설치된 환경에서 연락주시어 원격지원을 통한 원인파악이 필요할것으로 예상됩니다. 다른 USB로 동작하기 때문에 제품 불량보다는 원인파악 후 해결이 가능할것으로 보입니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


A8004T 사용중입니다 간이 NAS 사용시 USB 32GB 는 정상작동하나 1TB 외장하드를 연결하면 어느정도 시간이 지나면 읽기/쓰기 모두 연결이 끊김니다 (공유기에서 외장하드를 뽑았다가 다시 연결하면 어느정도 시간은 다시 사용가능) 어떻게 해결해야하나요?