답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용은 공유기의 무선 모듈이 읽혀지지 않아 발생된 현상으로 내부 SOC의 문제이거나 연결된 어댑터의 문제일 수 있습니다.
공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
와이파이 설치후 그냥 썼는데 알고 보니 5g와이파이가 안되고 있길래 다시 설정하는데 무선랜 관련 오류가 있어서 인터넷으로 찾아보고 하니까 as를 맡겨야한다고 하더라고요 첨부 파일로 사진 두장 올렸습니다
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용은 공유기의 무선 모듈이 읽혀지지 않아 발생된 현상으로 내부 SOC의 문제이거나 연결된 어댑터의 문제일 수 있습니다.
공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
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와이파이 설치후 그냥 썼는데 알고 보니 5g와이파이가 안되고 있길래 다시 설정하는데 무선랜 관련 오류가 있어서 인터넷으로 찾아보고 하니까 as를 맡겨야한다고 하더라고요 첨부 파일로 사진 두장 올렸습니다
