무선 랜이 안떠요

Question

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와이파이 설치후 그냥 썼는데 알고 보니 5g와이파이가 안되고 있길래 다시 설정하는데 무선랜 관련 오류가 있어서 인터넷으로 찾아보고 하니까 as를 맡겨야한다고 하더라고요 첨부 파일로 사진 두장 올렸습니다 

[2023-03-15 16:37:05]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의하신 내용은 공유기의 무선 모듈이 읽혀지지 않아 발생된 현상으로 내부 SOC의 문제이거나
연결된 어댑터의 문제일 수 있습니다.

공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다.
라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 와이파이 설치후 그냥 썼는데 알고 보니 5g와이파이가 안되고 있길래 다시 설정하는데 무선랜 관련 오류가 있어서 인터넷으로 찾아보고 하니까 as를 맡겨야한다고 하더라고요 첨부 파일로 사진 두장 올렸습니다

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