답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 관리툴 > 시스템 설정 > 기타 설정 > 시스템 팬 설정에 팬 고장이라고 표기가 되는 상태라면 먼저 나스 안에 장착된 하드 전부 제거 후 동일하게 팬 고장으로 표기되는지 확인이 필요합니다. 하드 제거된 상태에서도 팬 고장이라고 뜬다면 기기 고장일 가능성이 있어 아래 참조하여 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


관리자 모드로 로그인하니 팬이 주기적으로 정상적으로 작동하지 않는다고 경고가 나오는데 어떤 조치를 해야 하나요?