14.17 버전 업데이트 이후 와이파이 계속 끊김
AX2004BCM(컨트롤러), AX2004M(에이전트), AX2004BCM(에이전트), Extender-AX(에이전트) 이렇게 총 4대의 공유기를 이지메시로 구성하여 일반적인 30평대 아파트에서 사용중인 이용자입니다.
최근 14.17 버전으로 펌웨어를 업데이트 한 이후 여러 기기에서 공통적으로 와이파이가 끊기는 현상이 계속하여 발생하고 있습니다. 기존에 접속중이던 와이파이에 접속하려고 다시 시도해도 연결이 되지 않고, 공유기 전원 코드를 뽑고 모두 껐다 켠 이후에서야 정상적으로 접속이 되어 매우 불편함을 겪고 있습니다.
최신 펌웨어인 14.18 버전으로 4대의 공유기를 모두 업데이트 한 상태인데도 증상은 나아지지 않고 있습니다.
게다가, 하나의 스마트폰에서만 그러는 것이 아니라 다른 태블릿, 노트북, 스마트TV 등 불특정 기기에서 모두 와이파이가 끊기는 현상이 발생하는 것으로 보아 공유기 자체의 문제로 추정됩니다.
iptime 측에서는 이러한 문제에 대해 인지하고 있는지, 인지하고 있다면 해결책을 마련하고 있는지에 대해 답변해 주시기 바랍니다. 또한, 현 상황에서 제가 어떻게 해야하는지 알려주세요.
최근 14.17 버전으로 펌웨어를 업데이트 한 이후 여러 기기에서 공통적으로 와이파이가 끊기는 현상이 계속하여 발생하고 있습니다. 기존에 접속중이던 와이파이에 접속하려고 다시 시도해도 연결이 되지 않고, 공유기 전원 코드를 뽑고 모두 껐다 켠 이후에서야 정상적으로 접속이 되어 매우 불편함을 겪고 있습니다.
최신 펌웨어인 14.18 버전으로 4대의 공유기를 모두 업데이트 한 상태인데도 증상은 나아지지 않고 있습니다.
게다가, 하나의 스마트폰에서만 그러는 것이 아니라 다른 태블릿, 노트북, 스마트TV 등 불특정 기기에서 모두 와이파이가 끊기는 현상이 발생하는 것으로 보아 공유기 자체의 문제로 추정됩니다.
iptime 측에서는 이러한 문제에 대해 인지하고 있는지, 인지하고 있다면 해결책을 마련하고 있는지에 대해 답변해 주시기 바랍니다. 또한, 현 상황에서 제가 어떻게 해야하는지 알려주세요.
