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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.11.09조회 113

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

레이드라이브 통한 서버 연결이 불가 하시어, 담당자 통해 원격 서비스를 통한 문제해결을 위해 연락을 드렸으나, 통화 연결이 불가 하시어, 답글로 남겨드리는 점 양해 말씀드립니다.

현재 grin7nas.ipdisk.co.kr 서비스 계정에 대한 FTP포트가 개방되어 있는 것으로 보이나, 서버 연결이 안되는 것으로 보아, 레이드라이브 연결 셋팅이 잘못 된 것으로 추측됩니다.

설정 부분을 캡쳐 하여, 비밀 글로 올려주시면 올바른 셋팅 부분으로 가이드 해드릴 수 있습니다.

혹은, 통화가 가능한 시간대에 당사 고객센터(1544-8695)로 연락 주시면, 원격을 통해 서버 연결을 해드리도록 하겠습니다.

-고객지원 상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시



감사합니다.  


나스를 2개 사용해 추가적으로 레이드라이브를 사용하면 된다고해서 접속을 하면 에러가 발생합니다

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명레이드라이브 사용 문의
인터넷 회선LG
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 레이드라이브 통한 서버 연결이 불가 하시어, 담당자 통해 원격 서비스를 통한 문제해결을 위해 연락을 드렸으나, 통화 연결이 불가 하시어, 답글로 남겨드리는 점 양해 말씀드립니다. 현재 grin7nas.ipdisk.co.kr 서비스 계정에 대한 FTP포트가 개방되어 있는 것으로 보이나, 서버 연결이 안되는 것으로 보아, 레이드라이브 연결 셋팅이 잘못 된 것으로 추측됩니다. 설정 부분을 캡쳐 하여, 비밀 글로 올려주시면 올바른 셋팅 부분으로 가이드 해드릴 수 있습니다. 혹은, 통화가 가능한 시간대에 당사 고객센터(1544-8695)로 연락 주시면, 원격을 통해 서버 연결을 해드리도록 하겠습니다. -고객지원 상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


나스를 2개 사용해 추가적으로 레이드라이브를 사용하면 된다고해서 접속을 하면 에러가 발생합니다


[2022-11-09 10:32:51]
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▲ NAS2DUAL 최신 펌웨어 업그레이드 후 ipDISK 앱 접속 장애
▼ipdisk 프로그램 업데이트 후 접속 안됨
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