주기적으로 공유기가 리셋되거나 재부팅 되는 것 같습니다.

Question

비주기적으로 공유기가 리셋되거나 재부팅되는 것 같습니다.
이 문제가 발생 시 집 안의 모든 인터넷이 끊기고 컴퓨터에서 네트워크 상태를 확인 시 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없음" 메세지가 표시되며 문제해결을 누르면 연결이 복구됩니다.
그러나 이 현상이 무작위적으로 하루에 두어 번 이상 일어나고 있으며 NAS나 클라우드로 백업 중에 발생시 매번 업로드 되던 파일을 삭제하고 작업을 다시 하는 상황이 발생합니다.
주변에 물어보니 공유기 자체의 문제일 것 같다는 반응이 있어 문의합니다.
어떻게 해결해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

장애 발생시 기기의 CPU LED 가 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인 바라며
CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거린다면 아래 참조하여 MAC주소 변경 후 기기 전원을 5분가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 비교 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 보증기간 검색 비주기적으로 공유기가 리셋되거나 재부팅되는 것 같습니다.
이 문제가 발생 시 집 안의 모든 인터넷이 끊기고 컴퓨터에서 네트워크 상태를 확인 시 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없음" 메세지가 표시되며 문제해결을 누르면 연결이 복구됩니다.
그러나 이 현상이 무작위적으로 하루에 두어 번 이상 일어나고 있으며 NAS나 클라우드로 백업 중에 발생시 매번 업로드 되던 파일을 삭제하고 작업을 다시 하는 상황이 발생합니다.
주변에 물어보니 공유기 자체의 문제일 것 같다는 반응이 있어 문의합니다.
어떻게 해결해야 하나요?