답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 인터넷 환경이 원룸,고시원,학교,기숙사와 같은 곳에서 이용 중이시라면 아래의 두 가지 안내사항을 통하여 문제점을 조치해보실 수 있습니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <<< 클릭하세요~! 위의 설정으로도 동일 증상이 나오는 경우 정확한 문제점 파악이 필요하므로 이용하시는 환경에서 당사 대표번호로 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


벽포트로 직접 연결시 인터넷 연결은 잘 됩니다 공유기 연결 시 몇분 가량은 와이파이 인터넷 모두 잘 작동되다 어느 순간부터 와이파이 인터넷이 끊기는 현상이 어제부터 발생하였습니다. 조치 및 해결방법 제시 부탁드립니다.