BT40

Question

Bt40 올 4월말쯤 2개 구매해서 각각의 노트북에서 사용중입니다.

지난주말부터 그 중 하나가 연결이 안됩니다. led 파란색 불도 이제 들어오지도 않구요. 관련 해서 Q&A에 올려주신 글처럼 삭제하고 다시 깔아보아도 안되구요. 다른 제품 하나를 연결하면 정상작동 하는 것으로는 소프트웨어가 문제가 아니라 하드웨어인 것 같아요. AS를 어떻게 신청해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

홈페이지 문의 후 별도 상담연락을 주시어 입고 안내를 도와드렸습니다.

아래의 안내사항을 참고하시어 제품을 당사로 발송 부탁드립니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 Bt40 올 4월말쯤 2개 구매해서 각각의 노트북에서 사용중입니다.

지난주말부터 그 중 하나가 연결이 안됩니다. led 파란색 불도 이제 들어오지도 않구요. 관련 해서 Q&A에 올려주신 글처럼 삭제하고 다시 깔아보아도 안되구요. 다른 제품 하나를 연결하면 정상작동 하는 것으로는 소프트웨어가 문제가 아니라 하드웨어인 것 같아요. AS를 어떻게 신청해야 하나요?