답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다. CPU 표시등이 1초 간격으로 점멸하고 있지 않고, 첨부주신 것처럼 켜진 상태로 멈춰서 동작한다면, 제품 문제일 가능성이 있습니다. 제품을 콘센트에서 분리 후 재연결 하여, 부팅을 비교해보시기 바랍니다. 콘센트에 다시 연결 후 1~2분 후에도 cpu 동작이 멈춰 있다면, 제품 문제일 가능성이 높아, A/S 입고 해주시면 빠르게 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


증폭기 설치 중 첨부 사진과 같이 LED등이 전부다 활성화 되어 있으며, 초기화 버튼 1분이상 눌려도 먹통입니다. 해결방법 있을까요