유선 인터넷 속도 문제 재문의

Question

답변 주신데로 펌웨어 최신버전 설치 맥주소 설정 등
조치해도 해결이 되지않습니다.
위 조치 후에는 아이피타임검색기 프로그램에서 공유기
검색조차 되지않습니다.
이제 어떻게 해야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

원격 지원을 통한 문제해결을 위해 유선으로 연락드리도록 하겠습니다.

현재 고객님께서 외부 환경에 계시어, 공유기 환경에서 고객센터 운영시간에 원격 상담이 불가하시어, 제품 본체 및 전원 어댑터를 동봉하여 A/S입고 점검으로 진행하기로 하였습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 답변 주신데로 펌웨어 최신버전 설치 맥주소 설정 등
조치해도 해결이 되지않습니다.
위 조치 후에는 아이피타임검색기 프로그램에서 공유기
검색조차 되지않습니다.
이제 어떻게 해야 하나요?

첨부파일