답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드린 점 사과말씀드립니다. 공유기 본체 및 전원 어댑터를 같이 A/S입고 해주시면 빠르게 점검 후 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기에 랜선을 꽂아도 동작을 하지 않습니다. LED 중에 제일 위에 파워/CPU 두 개만 불이 들어오고, 와이파이 LED에는 불이 들어오지 않습니다. 무선으로만 사용하고 있었는데 어제 회의 중에 갑자기 인터넷이 안 되기 시작했습니다. 오늘 SK 브로드밴드 기사님이 인터넷 점검 해 주고 가셨는데, 인터넷은 문제 없음을 확인했습니다. 이전에 쓰던 옛날 공유기를 연결하니 잘 됩니다. 작년 6월에 구입했고 A/S 를 받으려고 합니다. S/N - A2004MU C13IC04169