답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 공유기 관리페이지 > 인터넷 설정 정보 > 우측 외부 ip 주소에서 당사 공유기의 외부 ip주소가 192.168. 으로 시작하는지, 혹은 다른 임의의 숫자로 시작하는지 확인 후 해당 환경에서 유선상 연락 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 귀사 제품을 오래 전에 구입해서 지금까지 별 탈 없이 사용 중입니다. 최근 이사를 하며 LGu+로 인터넷 통신사를 변경했는데 (총 3회 변경 // 최초 : lgu+, 직전 : kt, 현재 lgu+) 연결 후 iptime 무선 인터넷은 잘 수신 되고 있으나, 후면에 외장하드를 꽂아 사용하는 nas 기능이 작동하지 않습니다. 컴퓨터의 iptime drive에서는 ftp 포트가 0으로 설정되어 있습니다 라는 경고 문이 뜨며 휴대전화의 어플에서는 공유기 설정 문제로 접속할 수 없습니다 라고 뜹니다. 해결 방안을 찾아보려고 여러 가지를 시도했는데 -펌웨어 업그레이드 -포트 설정 22에서 21로 변경 -그 아래 8000에서 9000으로 변경 등 작동이 되지 않습니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 컴맹인 저도 알아 들을 수 있는 언어로 설명 좀 해주세요 ㅠㅠㅠㅠ