공유기 설정 문제 + 포트 설정이 0

안녕하세요, 귀사 제품을 오래 전에 구입해서 지금까지 별 탈 없이 사용 중입니다. 최근 이사를 하며 LGu+로 인터넷 통신사를 변경했는데 (총 3회 변경 // 최초 : lgu+, 직전 : kt, 현재 lgu+) 연결 후 iptime 무선 인터넷은 잘 수신 되고 있으나, 후면에 외장하드를 꽂아 사용하는 nas 기능이 작동하지 않습니다. 컴퓨터의 iptime drive에서는 ftp 포트가 0으로 설정되어 있습니다 라는 경고 문이 뜨며 휴대전화의 어플에서는 공유기 설정 문제로 접속할 수 없습니다 라고 뜹니다. 해결 방안을 찾아보려고 여러 가지를 시도했는데 -펌웨어 업그레이드 -포트 설정 22에서 21로 변경 -그 아래 8000에서 9000으로 변경 등 작동이 되지 않습니다 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 컴맹인 저도 알아 들을 수 있는 언어로 설명 좀 해주세요 ㅠㅠㅠㅠ