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답변문의 답변드리겠습니다.

2022.02.07조회 115

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
당사에서 제공하는 DDNS 호스트에는 문제가 없는 상태입니다. 불규칙하게 접속이 되지 않는다면 NAS가 그 시점에 오동작을 하는 경우이거나 NAS를 사용하기 위해 필요한 포트 80/21번이 공유기 혹은 통신사에서 차단 된 경우 발생될 수 있습니다.

현재 정상적으로 동작하는 상태인데 정확한 문제점 파악을 위해 장애시 재부팅 없이 그 상태 그대로 연락을 부탁드리며, 확인이 가능하시다면 NAS가 설치된 로컬망에서 http://192.168.0.150 을 입력했을때 NAS의 설정페이지가 정상적으로 열리는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요

자꾸 접속이 해당 사진창처럼 끊겨서

nas 전원코드를 빼고 다시 꽂아 작동하면 또 잘됩니다

한두시간 텀으로 계속 이러고 있는 상황입니다

해결 방법 부탁드립니다 감사합니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2dual
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 당사에서 제공하는 DDNS 호스트에는 문제가 없는 상태입니다. 불규칙하게 접속이 되지 않는다면 NAS가 그 시점에 오동작을 하는 경우이거나 NAS를 사용하기 위해 필요한 포트 80/21번이 공유기 혹은 통신사에서 차단 된 경우 발생될 수 있습니다. 현재 정상적으로 동작하는 상태인데 정확한 문제점 파악을 위해 장애시 재부팅 없이 그 상태 그대로 연락을 부탁드리며, 확인이 가능하시다면 NAS가 설치된 로컬망에서 http://192.168.0.150 을 입력했을때 NAS의 설정페이지가 정상적으로 열리는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 자꾸 접속이 해당 사진창처럼 끊겨서 nas 전원코드를 빼고 다시 꽂아 작동하면 또 잘됩니다 한두시간 텀으로 계속 이러고 있는 상황입니다 해결 방법 부탁드립니다 감사합니다.


[2022-02-07 10:13:43]
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▲아이피디스크 문제입니다
▼공유기 한번씩 먹통 , 재시작하면 정상
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