유선랜카드 전원선 접속불량으로 교체 받고 싶어요

Question

2021.12.03에 구입한 유선랜카드(IPTIME U1003C)가 전원선 불량으로 접속이 끊김니다.
파란색 불빛이 꺼지고 한참후에 다시 켜지고 하네요.

시리얼번호로 검색해도 보증기간은 남아있네요.

이후에 어떻게 진행해야 하는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
이름, 주소, 연락처를 메모하여 택배로 기기를 발송해주시면 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
다만 입고시 선불로 발송을 부탁드리며, 비교가 가능하시다면 발송전 다른 컴퓨터에서도 드라이버 설치 후 같은 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101

감사합니다.

2021.12.03에 구입한 유선랜카드(IPTIME U1003C)가 전원선 불량으로 접속이 끊김니다.
파란색 불빛이 꺼지고 한참후에 다시 켜지고 하네요.

시리얼번호로 검색해도 보증기간은 남아있네요.

이후에 어떻게 진행해야 하는지요?