공유기 연결이 끊어져요

Question

AX8004M 에 easy mesh 로 연결해서 사용중인데요,
인터넷이 잘 되다가 A604G 에 연결되어 있는 디바이스들의 인터넷이 끊깁니다.

아마도 재부팅 같은걸 하는 것 같은데
초기화도 몇번 해보고 easy mesh 설정도 계속 바꿔봤지만 동일하네요.

AS를 받고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상의 경우 A604G-MU Agent 제품의 정격어댑터를
사용하는 상태에서 사용중 재부팅이 일어나는 현상이 맞다면
장비에 대한 문제입니다. Agent로 동작하는 공유기의 IP주소를
URL에 입력하시면 Agent 설정페이지에 진입하실 수 있으며
해당 공유기의 시스템 로그에 실제 재시작 이력이 남아있다면
기기에 대한 입고 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

재시작 로그가 남아있지 않다면 가급적 환경에서 당사로
연락주시어 자세한 상담을 통해 원인 파악과 문제해결에
대한 안내를 받아보실 것을 권장드립니다.

기기 입고시 아래의 주소지와 배송비 규정을 참고하시어
당사로 제품을 발송부탁드립니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 AX8004M 에 easy mesh 로 연결해서 사용중인데요,
인터넷이 잘 되다가 A604G 에 연결되어 있는 디바이스들의 인터넷이 끊깁니다.

아마도 재부팅 같은걸 하는 것 같은데
초기화도 몇번 해보고 easy mesh 설정도 계속 바꿔봤지만 동일하네요.

AS를 받고 싶습니다.