USB, 외장하드 인식이 안됩니다

Question

신품을 사서 설치 했는데요
전력관련포트 빼고 나머지는 인식이 안됩니다ㅜ 맥을 사용하고 있고 led는 다 들어옵니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

USB포트에 USB 메모리 카드 혹은 외장 하드 1개 연결 시에도 동일하게 인식 되지 않는다면
PC에 꽂는 포트 부분 변경 혹은 다른 PC에서 비교 바랍니다.
이후에도 동일하다면 아래 참조하여 제품, 케이블, 어댑터를 보내주시면 점검 가능합니다.
구매 1달 이내의 경우 대한 통운 착불로 입고 바라며 안에 영수증 동봉 바랍니다. (단, 편의점 택배 제외)

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

신품을 사서 설치 했는데요
전력관련포트 빼고 나머지는 인식이 안됩니다ㅜ 맥을 사용하고 있고 led는 다 들어옵니다