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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
아래 링크에 나와있는 수동 설치 방법을 이미 해보신 상태라면 다른 PC로 비교가 필요할 것으로 보입니다. 블루투스 BT50 드라이버 수동 설치 방법 <<--클릭~!! 다른 PC에서도 동일한 문제가 발생된다면 제품의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.
감사합니다.
pc사양 cpu i7-7700 win10pro(x64)
기존에 사용하던 블루투스동글이 고장이 나서 구매교체를 했습니다. 하지만 설치에서 문제가 있네요. 다운로드란에 있는 드라이버를 설명서대로 해보았고 q&a란에 있는대로 수동설치도 해보았는데 장치관리자에서 보면 노란색 삼각형이 나오고 블루투스가 켜지지 않습니다. 컴퓨터를 수없이 재시동해봐도 마찬가지인데 해결방법좀 알려주세요.
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